姓名：崔強
職務(wù)：業(yè)務(wù)部經(jīng)理
從業(yè)經(jīng)驗：2007-2015
工作內容：與客戶(hù)進(jìn)行商談、聯(lián)絡(luò )、溝通等；對內制定策略、協(xié)調資源、分派工作、監督進(jìn)程。
工程案例：河北神威藥業(yè)防爆冷庫、山東魯抗藥業(yè)、漢高化學(xué)技術(shù)（上海）有限公司（全防爆冷庫)、賽默飛世爾科技（旗下公司：英維捷基）恒溫，恒濕醫藥冷庫、中信國建低溫庫。
友達光電股份有限公司、日本（Yamato）雅瑪多中國運輸有限公司、新湖中寶冷庫封閉式月臺工程、明治制果食品工業(yè)原料冷藏庫、福耀玻璃。
2007年，崔強還是個(gè)安裝空調的“話(huà)癆”，按照畫(huà)好的圖紙、既定的流程，循規蹈矩地工作。他從09年公司籌備就開(kāi)始為浩爽制冷工作，總經(jīng)理李勇看著(zhù)他“自來(lái)熟”的性格，建議他去業(yè)務(wù)部試試，他的華麗轉身由此開(kāi)始。 憑借做安裝時(shí)積累的制冷技術(shù)知識，崔強觸類(lèi)旁通，他時(shí)刻提醒自己不能出錯：“原來(lái)只管干活，突然要量尺寸、推薦產(chǎn)品類(lèi)型型號，告訴別人怎么做更好，一旦出錯后期讓別人再改就很難了。”與其他業(yè)務(wù)員不同，直面行業(yè)慘烈廝殺的前沿陣地，崔強從不覺(jué)得拿下一個(gè)客戶(hù)是打勝一場(chǎng)戰役。他的談吐思維，為人處事如同春風(fēng)化雨，永遠都留給客戶(hù)更大的選擇權，預計客戶(hù)的潛在需求。心細如發(fā)的他常能通過(guò)溝通把隱患排除在前，將客戶(hù)對浩爽的美譽(yù)留在身后。
2013年末，上海第二軍醫大學(xué)需要建造冷庫，崔強就是接待人。“這個(gè)地方因為有個(gè)電箱，所以我們準備了兩種方案來(lái)應對，您看看那種比較好，或者您更好的想法、建議，都可以。”工作中，像這樣主動(dòng)與客戶(hù)商量，主動(dòng)服務(wù)的例子屢見(jiàn)不鮮。崔強說(shuō)，話(huà)不說(shuō)不清，理不道不明。提前與客戶(hù)溝通，把問(wèn)題自覺(jué)呈現，與客戶(hù)商量著(zhù)解決，不僅能避免后期客戶(hù)的改動(dòng)，有時(shí)還能起到意想不到的結果，客戶(hù)會(huì )更加信任你。他常常去工地，看看線(xiàn)路是否更優(yōu)？電器開(kāi)關(guān)是否防燒？溫控設定程序是否達到要求？力求支微末節也能讓客戶(hù)滿(mǎn)意。兩年過(guò)去了，崔強不時(shí)回訪(fǎng)，對方還對浩爽贊不絕口，工程建好至今無(wú)維修記錄。
僅僅一年，他從業(yè)務(wù)員升為業(yè)務(wù)部經(jīng)理。浩爽制冷在2013和2014年行業(yè)動(dòng)蕩中業(yè)務(wù)量還能連年翻番，他居功至偉，但從不提及：“只有團隊的力量才是無(wú)窮的，業(yè)務(wù)尤其如此。我們業(yè)務(wù)部能在前面沖，是因為身后有同事們的支持：過(guò)硬的技術(shù)、高質(zhì)量的產(chǎn)品，去掉這個(gè)支持，我什么也不是。”
時(shí)代在進(jìn)步，制冷行業(yè)的門(mén)檻、對業(yè)務(wù)部的要求也跟著(zhù)時(shí)代水漲船高。浩爽制冷現在訂單越來(lái)越多，大客戶(hù)絡(luò )繹不絕，崔強對未來(lái)充滿(mǎn)信心，等浩爽制冷能自己做物流、倉儲、速凍隧道時(shí)，客戶(hù)群會(huì )更廣，他們能為客戶(hù)做的事情就更多了，更多的客戶(hù)能享受到浩爽制冷的“一條龍”服務(wù)，他期待著(zhù)那一天早日到來(lái)。
