姓名:方意
職務(wù):北京分公司總經(jīng)理
從業(yè)經(jīng)歷:09年進(jìn)入浩爽至今,與浩爽共同起步成長(cháng)
工作內容:分公司的日常管理與運營(yíng),業(yè)務(wù)部、工程部、設計部等各部門(mén)之間的協(xié)調與配合
雖然已經(jīng)是北京分公司總經(jīng)理,但方意卻一直認為自己是“為大家服務(wù)的人”,為客戶(hù)服務(wù),為公司服務(wù),為同事服務(wù)。業(yè)務(wù)部出身的他在公司里更像是個(gè)“萬(wàn)事通”:電腦出了問(wèn)題他解決,員工無(wú)法住宿他解決,與客戶(hù)溝通不暢他解決······員工眼里他是偶像派,而他的偶像卻是自己的上司--浩爽制冷總經(jīng)理李勇。方意說(shuō):“從跑業(yè)務(wù)到分公司總經(jīng)理,我是他一手帶出來(lái)的。他給我提供平臺,分享資源,沒(méi)有他,沒(méi)有浩爽,我還是原來(lái)那個(gè)在事業(yè)交叉口徘徊無(wú)措的人。”
浩爽制冷的快速發(fā)展,秘訣除了好口碑帶來(lái)絡(luò )繹不絕的客戶(hù)資源外,更多的是浩爽對客戶(hù)的全方位服務(wù),令客戶(hù)“別無(wú)選擇”。對每一個(gè)進(jìn)入浩爽的客戶(hù),方意都極其耐心,即便是定下方案后客戶(hù)臨時(shí)、多次變動(dòng),他也會(huì )孜孜不倦地與客戶(hù)溝通。曾有人打趣:找到浩爽制冷的,不是以前客戶(hù)介紹的,就是已經(jīng)試過(guò)十幾二十幾家公司無(wú)果的。對于這,方意有自己的理解:“就好比人們去買(mǎi)衣服,也許有概念需要襯衫還是外套,但具體樣式、顏色,不一定能說(shuō)清。有些人連客戶(hù)的尺碼還沒(méi)弄清就‘量體裁衣’,更后效果當然不好。我們的作用就是比客戶(hù)更了解客戶(hù),服務(wù)于客戶(hù),把更適合、更實(shí)惠的方案介紹給客戶(hù)。在滿(mǎn)足客戶(hù)需求的同時(shí),我們盡量多做一點(diǎn)事,為他多考慮一些。”
談到對浩爽未來(lái)的期望,方意說(shuō),現在,浩爽是冷庫工程一體化集成商,將來(lái),希望它能朝著(zhù)冷鏈條方向多元化發(fā)展。“一塊牛肉從屠宰到人們的餐桌,這中間的環(huán)節太多太多了,而國內目前還沒(méi)有冷鏈條的企業(yè)公司。這是我對我們浩爽的期望,也是對浩爽的自信。”